Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) представляет собой публичную оферту в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и регулирует порядок использования интернет-магазина prof-krep.ru (далее — Сайт) и приобретения товаров.

Оператор Сайта: ООО "Ермак-Крепыш"
ИНН: 0265053618
ОГРН: 1230200040564
Юридический адрес: 452613, Республика Башкортостан, г. Октябрьский, ул. Уральская, д. 41
Телефон: +7 (927) 331-07-81
Email: info@profkrep.ru

Использование Сайта, оформление заказа или регистрация учетной записи означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

Если вы не согласны с условиями Соглашения, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

2. Основные термины и определения

• Продавец (Оператор) — ООО "Ермак-Крепыш", осуществляющее продажу товаров через Сайт.
• Покупатель (Пользователь, Клиент) — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на Сайте.
• Товар — крепежные изделия, инструменты, краски и другие строительные материалы, представленные в каталоге Сайта.
• Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара.
• Договор — договор розничной купли-продажи, заключаемый между Продавцом и Покупателем путем акцепта настоящей оферты посредством оформления заказа.

3. Предмет Соглашения

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящего Соглашения.

3.2. Настоящее Соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

3.3. Акцептом оферты является оформление Заказа Покупателем на Сайте. Момент акцепта оферты является моментом заключения Договора купли-продажи.

3.4. Заключая Договор, Покупатель подтверждает следующее:

• Полностью ознакомлен с условиями настоящего Соглашения
• Ознакомлен с описанием, характеристиками и ценами Товара на Сайте
• Согласен с условиями оплаты и доставки
• Согласен с Политикой конфиденциальности
• Предоставляет достоверную информацию о себе

4. Оформление заказа

4.1. Заказ на Сайте может быть оформлен:

• Через форму заказа на Сайте (с регистрацией или без регистрации)
• По телефону: +7 (927) 331-07-81
• По электронной почте: info@profkrep.ru

4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:

• Фамилия, имя, отчество (или наименование организации)
• Контактный телефон
• Адрес электронной почты
• Адрес доставки (если требуется)
• ИНН и реквизиты (для юридических лиц)

4.3. Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительную информацию для уточнения условий доставки и оплаты.

4.4. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации. В случае предоставления недостоверной информации Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств.

4.5. Подтверждение заказа осуществляется Продавцом по телефону или электронной почте в течение 1 рабочего дня.

4.6. При подтверждении заказа уточняются:

• Наименование и количество товара
• Стоимость заказа
• Способ доставки и адрес
• Способ оплаты
• Срок исполнения заказа

5. Цены и оплата

5.1. Цены на Товары указаны на Сайте в рублях РФ за единицу товара.

5.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.3. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и не входит в стоимость Товара.

5.4. Оплата Товара осуществляется следующими способами:

• Наличными — при получении товара (самовывоз или доставка курьером)
• Банковской картой — онлайн на сайте (при наличии технической возможности)
• Безналичным переводом — по счету для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

5.5. При оплате по безналичному расчету Продавец выставляет счет после согласования заказа. Оплата должна быть произведена в течение 3 банковских дней с момента выставления счета.

5.6. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента оплаты и фактической передачи Товара.

6. Доставка товара

6.1. Доставка Товара осуществляется следующими способами:

6.1.1. Самовывоз

• Адрес: г. Октябрьский, ул. Северная 31
• Режим работы: Пн-Пт 9:00-18:00, Сб 9:00-15:00, Вс — выходной
• Срок хранения заказа: 3 рабочих дня с момента уведомления о готовности
• Стоимость: бесплатно

6.1.2. Доставка курьером

• Зона доставки: г. Октябрьский и пригород (в пределах 20 км)
• Срок доставки: 1-2 рабочих дня с момента подтверждения заказа
• Стоимость: рассчитывается индивидуально

6.1.3. Доставка транспортной компанией

• Для заказов в другие регионы России
• Срок доставки: зависит от региона доставки и выбранной ТК
• Стоимость: рассчитывается по тарифам транспортной компании

6.2. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю.

6.3. При получении Товара Покупатель обязан проверить:

• Соответствие наименования, количества и комплектности Товара
• Отсутствие внешних повреждений упаковки и Товара

6.4. Претензии по количеству, комплектности и качеству Товара принимаются Продавцом только при наличии отметки в товарной накладной или акте приема-передачи.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 г.

7.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения при условии:

• Товар не был в употреблении
• Сохранен товарный вид, упаковка, ярлыки и пломбы
• Сохранены потребительские свойства
• Имеется товарный или кассовый чек

7.3. Не подлежат возврату и обмену:

• Товары, изготовленные под заказ с индивидуальными характеристиками
• Товары, входящие в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463)

7.4. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе:

• Потребовать замены на аналогичный товар
• Потребовать соразмерного уменьшения цены
• Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков
• Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств

7.5. Для возврата Товара Покупатель должен:

• Направить заявление на электронную почту: info@profkrep.ru
• Указать причину возврата, номер заказа, контактные данные
• Приложить фото или видео подтверждение недостатков (при наличии)

7.6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения Товара от Покупателя тем же способом, которым была произведена оплата.

7.7. Расходы на доставку Товара ненадлежащего качества несет Продавец. Расходы на возврат товара надлежащего качества несет Покупатель.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Продавец гарантирует соответствие Товара требованиям законодательства РФ.

8.2. Гарантийный срок на Товар устанавливается производителем и указывается в сопроводительной документации.

8.3. Продавец не несет ответственности за:

• Ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара
• Убытки Покупателя, возникшие в результате предоставления недостоверной или неполной информации
• Задержку доставки по вине транспортной компании или курьерской службы
• Несоответствие Товара ожиданиям Покупателя по цвету, размеру или иным характеристикам при условии, что описание на Сайте соответствует действительности

8.4. Покупатель несет ответственность за предоставление недостоверной информации, повлекшей за собой невозможность исполнения Продавцом своих обязательств.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все материалы, размещенные на Сайте (тексты, изображения, товарные знаки, логотипы, дизайн), являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством РФ.

9.2. Использование материалов Сайта без письменного согласия Продавца запрещено.

9.3. Товарный знак "ПРОФ-КРЕП" и слоган "НА НАС ВСЕ ДЕРЖИТСЯ" являются зарегистрированными товарными знаками ООО "Ермак-Крепыш".

10. Персональные данные

10.1. Используя Сайт и оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

10.2. Продавец обязуется не разглашать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или необходимых для исполнения обязательств по Договору (передача данных в службу доставки, платежную систему).

10.3. Продавец применяет необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, изменения законодательства, забастовки, действия государственных органов и другие независящие от воли сторон обстоятельства.

11.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Сторона обязана уведомить другую Сторону в течение 3 рабочих дней.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, решаются путем переговоров между Сторонами.

12.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

12.3. До обращения в суд Покупатель обязан соблюсти претензионный порядок и направить Продавцу письменную претензию.

12.4. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента её получения.

12.5. Покупатель — физическое лицо вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или иные контролирующие органы.

13. Прочие условия

13.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

13.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.

13.3. Действующая редакция Соглашения всегда доступна по адресу: https://prof-krep.ru/terms

13.4. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.

13.5. Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влечет недействительности остальных положений.

13.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

13.7. Бездействие со стороны Продавца в случае нарушения Покупателем положений Соглашения не лишает Продавца права предпринять соответствующие действия позднее.

14. Контактная информация

ООО "Ермак-Крепыш"

• ИНН: 0265053618
• ОГРН: 1230200040564
• Юридический адрес: 452613, Республика Башкортостан, г. Октябрьский, ул. Уральская, д. 41
• Фактический адрес: 452620, Республика Башкортостан, г. Октябрьский, ул. Северная, д. 31
• Телефон: +7 (927) 331-07-81
• Email: info@profkrep.ru
• Сайт: prof-krep.ru

Режим работы:

• Понедельник - Пятница: 9:00 - 18:00
• Суббота: 9:00 - 15:00
• Воскресенье: выходной